Bij Kalkanstore.nl streven wij naar 100% tevredenheid van onze klanten. Mocht een artikel toch niet naar wens zijn, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.

Retourtermijn

• Je hebt het recht om een artikel binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

• Zowel beschadigde artikelen als niet-beschadigde artikelen kunnen worden teruggestuurd.

Voorwaarden voor retourneren

• Het artikel dient, indien mogelijk, in de originele verpakking en onbeschadigd teruggestuurd te worden.

• Beschadigde artikelen graag direct na ontvangst melden met foto’s, zodat wij de schade kunnen beoordelen.

• Producten die door gebruik zijn beschadigd, komen niet in aanmerking voor retour.

Terugbetaling

• Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

• De kosten voor het terugsturen van een niet-beschadigd artikel zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

• Indien je een beschadigd artikel hebt ontvangen, vergoeden wij uiteraard de retourkosten.

Hoe retourneren?

1. Meld je retour via e-mail: info@kalkanstore.nl met vermelding van je ordernummer.

2. Je ontvangt van ons verdere instructies voor de retourzending.

3. Stuur het artikel vervolgens naar het door ons opgegeven retouradres.

Heb je nog vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@kalkanstore.nl.

Afhankelijk van de artikelen kun je het geld terugkrijgen of omruilen. Vraag dit na via het contactformulier.

Neem contact op via het contactformulier op de contactpagina.